陆陆续续收到上千名顾客的投诉，说运用该品牌的“清洁型护发素”会导致掉发。（

  畅销的高端洗发品牌WEN by Chaz Dean陆陆续续收到上千名顾客的投诉，说运用该品牌的“清洁型护发素”会导致掉发、掉发、乃至秃头。Wen表明这些指控没有科学依据。现在美国食物和药物管理局（FDA）对该产品做查询。

  最早的指控来自2014年7月，佛罗里达的Amy Friedman提起诉讼称她运用Wen清洗护发素两周后头发掉落。Amy Friedman也对经销商Guthy-Renker的一份“用户三周查询”提出了质疑，查询中写着“100%顾客说头发愈加赋有水分了，97%的人表明Wen使头发愈加亮光，95%的人以为头发愈加好打理了。”

  2015年，来自全美127位女人顾客联合指控，称在运用该品牌洗发水之后呈现了不同程度的掉发，头发开裂，秃顶，瘙痒和皮疹。

  据ABC新闻7月28日报道，在这个的诉讼中，顾客称她们用了这样的产品后，头发一团一团的往下掉。“当我用这样的产品洗头的时分，我能看到一把一把的头发掉下来，”辛迪·彼得森（Cindy Peterson）说，“由于我的头发十分厚，所以没有立刻注意到头发变少。”

  FDA在声明中表明，WEN by Chaz Dean清洁型护发素接到的投诉案子，是历年来一切洗发与润发乳相关这类的产品投诉案子傍边数目最高的。此外FDA也将查询Chaz Dean公司和经销商Guthy Renker收到的2万1千件投诉。

  WEN by Chaz Dean的创始人是好莱坞发型师狄恩（Chaz Dean），这是其自创美发品牌，查兹狄恩是好莱坞闻名发型师，客户包含雪德丝（Brooke Shields）等抢手影星。

  从1993年起，狄恩开端研制WEN by Chaz Dean自创美发品牌，推出声称不含界面活性剂(surfactants)的深层洗发精，该产品走的是高端道路，透过电视购物频道以及电视广告行销，一时间很热销，从2008年至2015年卖掉上千万个产品回来搜狐，检查愈加多