赵女士，一个平时过日子比较会打理的女性。在618大促期间，她发现很多日用品都打折，非常划算。赵女士也抓住这个机会，囤了一些常用品，这中间还包括两瓶规格为680克的洗发水。而且，店家还额外赠送了一瓶300克的洗发水以及两瓶洗发水的小样。

  收到洗发水后，赵女士决定将一瓶大包装的680克洗发水送给自己的父母作为一份孝心。而另外两瓶洗发水的小样，则被赵女士送给了自己的一个朋友。由于家里原来还有未使用完的洗发水，赵女士没有急着拆封使用新买的洗发水。

  时间来到8月20日，赵女士的女儿回家准备洗澡时，却发现洗发水不见了。赵女士急忙拿出之前购买的洗发水，拆开一瓶300克的洗发水，递给女儿使用。但没过一会儿，女儿突然发出一声尖叫，赵女士连忙赶去查看情况。女儿告诉她，刚刚挤出的洗发水里面满是虫子。

  听到女儿的描述，赵女士的脸色瞬间变得苍白，她用一只手接过女儿调皮的递过来的洗发水。赵女士惊讶地发现，自己手上的洗发水竟然满是密密麻麻的虫子。她立即把手里的洗发水托起，走出浴室，并让丈夫帮她拍下照片，以作为证据保存。

  手掌上的虫子看得赵女士头皮发麻，她抱着满是虫子的洗发水，匆匆冲洗干净。尽管如此，赵女士仍然觉得十分恶心。随后，她又拿起这瓶洗发水在洗手池上挤压，结果从中流出的洗发水中依然有许多黑色的小虫子。

  赵女士突然想起，还有一瓶大瓶的680克洗发水。她迅速找到它，发现这瓶洗发水外面一层塑料膜包裹，而且她的这瓶洗发水从没拆封过，塑料膜完好无损。

  赵女士撕开塑料膜，将洗发水放到洗手池上挤压，结果与之前那瓶洗发水一样，里面流出了许多带着小虫子的液体。赵女士仔仔细细地观察了一下这些小虫子，觉得它们与蟑螂卵非常相似。

  赵女士突然意识到一个问题，她之前还把买到的这批洗发水送给了父母和朋友。如果他们打开后发现里面也有虫子，而毫不知情地接着使用，那该怎么去办呢？

  赵女士立即联系当时购买洗发水的旗舰店，将自己遇到的问题告知对方。工作人员表示，赵女士遇到的情况非常特殊和罕见。而赵女士则表示，她买的洗发水才两个月，并且瓶身外面还有塑封膜，自己从未打开过，不存在因长时间保存导致的问题。

  1.赵女士购买洗发水时，店家额外赠送了一瓶300克的洗发水以及两瓶洗发水的小样，显示店家对商品的品质和售后服务都有信心。

  2.赵女士在使用洗发水之前，没有急着拆封使用，体现了她谨慎的态度和对产品质量的重视。

  3.赵女士发现洗发水有虫子后，第一时间联系了旗舰店，并且保存了证据照片，表明她具备维护自己权益的意识。

  4.工作人员表示赵女士遇到的情况非常特殊和少见，说明洗发水出现虫子的概率较低。

  1.赵女士购买的洗发水质量出现问题，洗发水中出现大量虫子，这完全不符合商品的卫生要求，存在一定的质量问题。

  2.赵女士虽然购买了两个月的洗发水，但她没有及时打开使用，导致虫子滋生并繁殖，这也是她自己因为不正确使用而导致的问题。

  3.赵女士在发现洗发水有虫子后，只是将洗发水冲洗掉，并没有对家中其他已打开的洗发水进行全方位检查，存在一定的安全风险。

  4.虽然工作人员表示赵女士遇到的情况非常特殊和少见，但这也原因是赵女士是第一个发现问题并向旗舰店反馈的顾客，其他顾客有几率存在类似的问题，但并未进行反馈。

  作为律师，根据这一个故事涉及到的法律问题，我给出以下法律意见和相关的法律条款：

  1. 产品质量上的问题：根据《产品质量法》，消费者购买的产品应当符合国家标准或者行业标准，假如慢慢的出现质量上的问题，消费者能要求退货、换货或者修理，并有权要求经销商承担对应的责任。

  2. 产品安全：根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，产品应当符合国家规定的质量和安全标准，如果产品存在安全风险隐患，消费者有权要求生产者、销售者承担赔偿责任。

  3. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》，消费的人在购买商品时享有选择、安全、知情和有保障的权益。如果消费者的权益受到侵害，可以向有关部门投诉或者提起民事诉讼，维护自己的合法权益。

  4. 证据保全：赵女士通过拍照保留了洗发水上的虫子，这是很重要的证据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，当事人有权保全证据，保存证据的形式包括拍照、录像、录音等方式。

  总结起来，赵女士遇到的洗发水质量上的问题属于产品质量和安全问题。作为消费者，赵女士有权要求退货、换货或者修理，并有权向有关部门投诉或者提起民事诉讼维护自己的合法权益。赵女士拍照保留了洗发水上的虫子，这是保全证据的有效方式。返回搜狐，查看更加多